News 21. März 2020

21.03.2020

Geschätzte Kundinnen und Kunden

Unsere Begeisterung fürs Velo und alles was damit zu tun hat ist auch in dieser ausserordentlichen Zeit ungebrochen!! Die Gesundheit von uns allen ist das Wichtigste! Daher haben wir uns einige Massnahmen überlegt, wie wir dir einen möglichst guten Service bieten können.


Der Laden

Unser Laden bleibt bis mindestens 19. April 2020 geschlossen. Wir können dich während dieser Zeit leider nicht vor Ort beraten. Nutze aber unsere Beratung per Mail, Telefon, Facebook usw. Sende uns eine E-Mail mit deinem gewünschten Telefon-Termin, dann rufen wir dich an. Wenn du etwas bestellen möchtest kannst du das ebenfalls per E-Mail, Telefon, Facebook oder über unseren Shop www.randenbike.ch tun. Wir senden dir die Artikel per DPD, oder Martin liefert dir das Material vor deine Haustür.

 

     

Urs Vogelsanger
uvogelsanger@randenbike.ch
Beratung
Velos
Bekleidung
Zubehör
Werkstatt

 

Brigitte Vogelsanger
bvogelsanger@randenbike.ch
Beratung
Kindervelos
Bekleidung
 Zubehör

 

Dominik Schwaninger
dschwaninger@randenbike.ch
Beratung
Velos
Bekleidung
Zubehör
Werkstatt

 

Martin Hügli
mhuegli@randenbike.ch
Beratung
Velos
Bekleidung
Zubehör
Hol-/Bringservice

             
       

Dominique Fuchs
dfuchs@randenbike.ch
Beratung
Velos
Bekleidung
Zubehör
Werkstatt

 

Anday Redi
Werkstatt

 

Luca Gasser
Werkstatt

   
 

Die Werkstatt

Die Werkstatt bleibt bis auf weiteres mit einigen Einschränkungen geöffnet. Reparaturen können am Werkstatt-Seiteneingang abgegeben werden. Damit wir die vom Bund vorgegebene Hygiene-Massnahmen einhalten können ist es sinnvoll Reparaturen telefonisch oder per E-Mail anzumelden. Wir werden Kontakt mit dir aufnehmen und dich über das weitere Vorgehen informieren. Nutze auch unseren Abhol- und Bringservice. Martin holt das Velo bei dir ab und bringt es wieder zu dir zurück. Kosten für Abhol-/Bringservice Fr. 30.–. Melde dich per Telefon 052 685 14 25 oder E-Mail abholen@randenbike.ch Gegenüber des Werkstatteingans haben wir ein Übergabezelt eingerichtet. Hier kannst du dein angemeldetes Velo abstellen und nach der Reparatur wieder abholen.
 


Übergabezelt
 
Übergabebox

Wenn du dein Velo ausserhalb der Öffnungszeiten bringen möchtest kannst du das auch tun. Nutze unsere abschliessbare Übergabebox. Informationen erhältst du bei der Anmeldung deiner Reparatur.

Um eine Reparatur möglichst gut entgegennehmen zu können benötigen wir folgende Informationen:

  • Name, Adresse, Handynummer, E-Mail-Adresse
  • Fahrzeugdaten, Marke, Modell, Velotyp
  • Genau Beschreibung des Defektes oder der gewünschten Optimierung
 

Telefon-Zeiten:
Dienstag–Freitag 09:00–12:00 13.30–18.30
Samstag 09:00 – 14:00

Öffnungszeiten der Werkstatt:Dienstag–Freitag
10:00–12:00 13.30–18.30
Samstag 09:00 – 14:00


Schaue dir doch auch mal folgendes an:

Konfiguriere dein individuelles Trek
Konfiguriere dein individuelles Tour de Suisse
Schau dier die aktuellen Flyer Modelle an

 

Diese Situation ist für niemanden einfach, wir sind jedoch davon überzeugt das gerade in diesen Zeiten das Velo einen positiven Beitrag zu unserem Wohlbefinden beitragen kann.
Wir wünschen dir beste Gesundheit und auf ein baldiges Wiedersehen:-)

Randen Bike Team